Magíster en Marketing y Universidad de Castilla-La Mancha firman convenio para intercambio estudiantil y docente

Cada año, ambas universidades podrán intercambiar hasta cuatro plazas para estudiantes de pregrado y/o postgrado para realizar estudios o pasantías de investigación por un semestre.

Con el fin de promover el entendimiento internacional y mejorar las oportunidades educativas de sus estudiantes, el Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile y la Universidad de Castilla-La Mancha, firmaron un acuerdo para que las y los estudiantes y personal docente puedan realizar un intercambio.

Los principales objetivos de este convenio son, en general, promover el desarrollo y difusión y en particular, el desarrollo de la enseñanza superior y la investigación científica y tecnológica.

Para el director del Magíster en Marketing de la USACH, Dr. Enrique Marinao, “este acuerdo es el fruto de un arduo trabajo desde nuestro programa, pues tenemos mucho interés en que nuestros/as estudiantes puedan conocer nuevas perspectivas en el desarrollo de materias que representan a distintas culturas y sean aplicables a las distintas realidades de ambos países”.

Cada año, ambas universidades podrán intercambiar hasta cuatro plazas para estudiantes de pregrado y/o postgrado para realizar estudios o pasantías de investigación por un semestre.

Los/as estudiantes de intercambio de pregrado, deberán haber completado por lo menos el segundo semestre; y los/as estudiantes de postgrado, deberán estar matriculados en un programa de Master o Doctorado al momento de postular.

Todos los/as estudiantes de intercambio, deberán acreditar la disponibilidad de fondos personales suficientes para cubrir los gastos de alojamiento y manutención en el país de intercambio.

Primera y Segunda promoción del Magister en Marketing FAE USACH completaron su proceso de titulación

Yaritza Muñoz y Elizabeth Silva defendieron su tesis convirtiéndose en maestras en marketing con sus trabajos “Comunicación De La Propuesta De Valor A Través De Marketing Digital: Análisis De La Empresa Mawida Bike” e “Influencia de la Imagen en la Satisfacción de los clientes de bancos chilenos”.

El pasado 29 de abril, dos alumnas del Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile, obtuvieron calificación máxima en la defensa de sus trabajos de graduación. Se trata de Yaritza Muñoz Beltrán y Elizabeth Silva Jara, quienes, al aprobar este proceso, lograron que el programa cuente con su primera y segunda promoción 100% titulada.

Los trabajos de Muñoz y Silva fueron “Comunicación De La Propuesta De Valor A Través De Marketing Digital: Análisis De La Empresa Mawida Bike” e “Influencia de la Imagen en la Satisfacción de los clientes de bancos chilenos”.

Para el director del programa de postgrado, Dr. Enrique Marinao, “en sus distintos aspectos, el aporte disciplinario de las tesis de estas alumnas, evidencia un antes y un después en sus respectivos estudios, aplicando su trabajo de graduación al lugar donde se desarrollan profesionalmente. Con esto, cada trabajo implica una mejora continua para quienes desarrollan actividades en empresas tanto privadas como públicas, mejorando el posicionamiento de marca de cada una de las organizaciones”.

Marinao, agrega que “es un honor y orgullo, un sentimiento de gratitud hacia quienes fueron los/as pioneros/as en creer en nuestra propuesta académica. Y desde ese punto de vista, que hayan creído en esta propuesta que no estaba acreditada, y que hoy puedan salir al mercado de un programa acreditado, es un doble agrado y reconocimiento”.

Las comisiones evaluadoras para estos dos trabajos estuvieron conformadas por Sergio López Bohle, Felipe Muñoz Medina, Carlos Cisternas Aguirre y Enrique Marinao Artigas.

El plan de estudio del programa, que se encuentra en línea con una nueva forma de hacer marketing offline y online, que complementado con el cuerpo académico conformado en un 50% por docentes del área académica y un 50% del área de la alta dirección de marketing en destacadas empresas del ámbito privado, llevan al estudiante a vivir un proceso enseñanza-aprendizaje distintivo y único.

Director de Magíster en Marketing y académica de la FAE Usach publican artículo en modalidad Online First

Dr. Enrique Marinao-Artigas y la Dra. Denise Laroze-Prehn, junto a investigadoras externas, Leslier Valenzuela-Fernández y Coro Chasco, publicaron el artículo “Antecedentes y consecuencias de la confianza como un constructo multidimensional. Análisis transnacional en el sector minorista del lujo”, en Management Letters.

La revista Management Letters, es una publicación semestral para trabajos académicos de Economía de la Empresa. Fue fundada en 1985 por el Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU). Se ha caracterizado desde su fundación por su rigor científico y su utilidad para la mejora de la gestión en la empresa. Sus áreas de interés son economía financiera y contabilidad, organización y gestión de empresas, marketing, comercialización e investigación de mercados y recursos humanos, estando abierta también a otros campos siempre y cuando contribuyan significativamente a tratar problemas en la gestión empresarial.

Esta publicación ha incorporado la opción OnlineFirst, mediante la cual las versiones definitivas de los trabajos aceptados son publicadas online antes de ser incluidas en un volumen definitivo.

Fue en esta revista y en esta modalidad, que los académicos del Departamento de Administración de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile, Dr. Enrique Marinao-Artigas y Dra. Denise Laroze-Prehn, publicaron el artículo “Antecedentes y consecuencias de la confianza como un constructo multidimensional. Análisis transnacional en el sector minorista del lujo”.

El objetivo de este estudio es comprender el papel de la confianza multidimensional de una marca de lujo como antecedente de la satisfacción del consumidor y consecuencia de la reputación y de la familiaridad, teniendo en cuenta —a su vez— que la reputación y la familiaridad pueden ser consecuencia de las experiencias cognitivas y afectivas del consumidor.

“Se llevó a cabo un análisis comparativo de países en el sector minorista de lujo. Las relaciones de asociación entre variables se prueban mediante un modelo de ecuaciones estructurales. Para ello, se ha realizado un análisis transnacional en el sector del retail de lujo. En este estudio fue utilizada una muestra no probabilística. Se entrevistó a 1058 personas, 608 consumidores en Santiago (Chile) y 450 en Madrid (España)”, explican los/as autores/as.

De esta forma, prosiguen, con este trabajo se confirma el papel clave que juega la confianza multidimensional de una marca de lujo como antecedente de la satisfacción y consecuencia de la reputación y la familiaridad. “Al observar la reputación y la familiaridad de una marca de lujo como resultado de las experiencias cognitivas y afectivas del consumidor, se descubren diferencias entre Chile y España. Los gerentes no solo pueden utilizar las características propias de la marca para diferenciarse de la competencia, sino que también pueden hacerlo a través de la confianza multidimensional de la marca de lujo”, concluyen los doctores Marinao y Laroze.

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Investigación de egresada revela grandes oportunidades para el marketing en los seguros de vida con ahorro

La Magíster en Marketing Cecilia Martínez indagó en las razones por las cuales las personas contratan este tipo de seguro, entre las cuales no solo se encuentran motivos financieros y de rentabilidad, sino que también emocionales y el miedo a la pérdida, factor que se agravó con la pandemia.

En el marco del ciclo de seminarios que realiza el Magíster en Marketing, se llevó a cabo la charla ¿Por qué contratar un seguro de vida con ahorro?, a cargo de la egresada del Magíster Cecilia Martínez Pérez.

Este seguro nace en Estados Unidos y la gran diferencia con el seguro de vida tradicional es que un porcentaje del pago va a prima y el resto va directo a fondos de inversión, lo que constituye el ahorro del beneficiario. Por tanto, en el caso que el asegurado no fallezca, esos fondos son de él. Es la diferencia con el seguro de vida tradicional.

La investigadora realizó un focus group e hizo entrevistas con gente del área, como vendedores y corredores de seguros, entre otros. El principal objetivo del estudio era determinar las motivaciones que tiene una persona para contratar este seguro de vida.

“Aparece como primera pista de la investigación el querer asegurar al otro, padre- hijos, o hijos- padres. Esto dado que existe un grupo que cuenta con una primera generación de profesionales en la familia y que ha alcanzado cierto nivel de vida que quieren asegurar por algún tiempo, en caso de fallecer. Además, es una tremenda herramienta para las parejas del mismo sexo que no se podían casar. En este caso el proveedor de la casa aseguraba a su pareja, porque no tenía la protección legal que le daba el poder casarse”, aseguró la Magíster.

El focus group reveló que también es importante desarrollar un programa de ahorro programado para asegurar la vejez, independiente de la edad de los participantes. “Como estamos ante un escenario de mucha incertidumbre- no solo en Chile sino a nivel mundial- el tener ahorros propios que no corran ningún riesgo o solo el riesgo asociado al perfil de inversiones, es tremendamente valioso poder comenzar desde joven con un programa que asegure esto”, dijo Cecilia Martínez.

Una de las cosas que más llamó la atención de la investigadora es que en la realización del focus group “aparecieron frases muy power como ´quiero cuidar de ti, ´tengo miedo de que me pase algo, ´tengo miedo de que te pase algo´, aparece la figura del miedo a desaparecer y la pérdida. Además, la pandemia cambió la percepción de riesgo de muerte de los grupos más jóvenes, lo que hace que el seguro de vida con ahorro sea un tema interesante a evaluar por estos grupos”, concluyó la Magíster.

Sin embargo, la investigadora también pudo concluir que hay un gran desconocimiento del producto por parte del público general. “Hay muy poca educación financiera a todo nivel, a pesar de que seleccionamos a gente con un alto nivel educacional. El otro punto fue la falta de información: no sabían en qué consistía, por qué deberían contratarlo. Este producto está asociado a rentas y patrimonios altos, las personas piensan que no califican. Además, aparecieron fenómenos sociales como el temor a hacer el ridículo, el miedo al fraude o estafa. En un mercado tan regulado y controlado como el nuestro, este temor es algo que las compañías tienen que eliminar de los potenciales clientes”, concluyó Martínez.

“Las compañías de seguro no tienen conciencia de la falta de información que hay. Las personas sí están dispuestas a hacer un negocio a través de una plataforma, pero al momento de concretar, quieren ser atendidas por una persona, no por un algoritmo. Tienen que haber personas que solucionen las dudas de los asegurados y les digan que están tomando una buena decisión. En esta área las compañías de seguro están un paso atrás, explicó la Magíster.

Al tratarse de un producto que trae aparejadas emociones, Martínez relaciona el cierre del negocio justamente con una atención personalizada. A su vez concluye que las estrategias de marketing que tienen que desarrollar las compañías de seguro, tienen que estar orientadas primero a informar de manera dirigida, “no a tirar publicidad abierta”. Martínez aprovechó la oportunidad de agradecer al magister que le dio las herramientas necesarias para poder llevar a cabo su estudio.

Magíster en Marketing FAE Usach realiza charla sobre tendencias y desafíos en marketing en el post covid

Sonia Vilches, investigadora en temas del consumidor de la Universidad de Newcastle, Australia, fue la encargada de dictar esta charla, destacando las nuevas tendencias que complejizan a las marcas por las nuevas exigencias que nacieron en los consumidores con la pandemia de Covid-19.

Una interesante charla fue la que realizó el pasado jueves 17 de marzo el Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía de la USACH. Bajo el título “Tendencias y desafíos en marketing en el post covid market”, la Dra. Sonia Vilches, dio a conocer las tendencias post pandemia del marketing, luego que en el mundo se hayan realizado una serie de estudios en esta materia.

“Antes de la pandemia, una de las principales premisas era que el marketing comenzaba al conocer al consumidor. Eso todavía es cierto, pero con un pequeño cambio en el énfasis: no es sólo conocer al consumidor, sino que al segmento objetivo y muy en profundidad”, expresó la Dra. Vilches.

La experta explicó que no solo hay que conocer al consumidor a nivel demográfico, sino que conocerlo en profundidad, saber cuáles son sus valores, necesidades y problemas, entre otros aspectos. “La tendencia hoy- durante y después del Covid, es orientar y resolver los problemas del consumidor, no sólo ofrecer mejores productos”, señaló, agregando que uno de los cambios principales post pandemia es que el consumidor quiere compañía y que le resuelvan los problemas. “Entonces, más que el producto, la tendencia es el servicio y mejorarlo para cambiar la vida del consumidor”, postuló la académica.

En su alocución, Sonia Vilches explicó las nuevas tendencias que hacen que el consumidor se vuelque al servicio. La primera de ellas es la tendencia a consumir lo que se puede financiar con el presupuesto de cada persona. “Eso hoy es más importante que la tendencia a consumir marcas y marcas de lujo. Esto aplica muy bien en Chile, porque tiene una de las tendencias más fuertes a ser consumidores de marca” sostuvo.

A juicio de Vilches, hoy se considera la parte práctica de la marca, cómo esta le ayuda al consumidor, cuál es su efecto práctico y el servicio que otorga.

La segunda tendencia es que la salud es lo primero. El 25% de los consumidores menciona que lo primero para ellos es la salud, que no sólo se refieren a los servicios de salud, sino que en términos de bienestar. “Los consumidores se preguntan cuáles son las marcas que me están ayudando a mantenerme saludable, física, mental y espiritualmente”, indicó.

La tercera tendencia es la conciencia por el planeta. “El Covid ha empatizado la conciencia por el cuidado del planeta y los consumidores se preguntan, qué hace la marca por el cuidado del planeta”. Luego analizó la cuarta tendencia que son los problemas sociales, que se refiere a lo que hace la marca por atender a éstos. “La conversación hoy va mucho más allá del producto y los atributos de éste se concentran en qué más está haciendo la marca”, puntualizó.

Finalmente, dentro de las tendencias, la Dra. Vilches mencionó la experiencia, es decir, cómo el consumidor disfruta, vive y experimenta la marca cuando la consume.

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Magíster en Marketing realiza charla sobre la percepción de un consumidor regular de vino frente a la categoría de vinos Premium

La egresada de la primera generación del programa y Brand Manager de Vinos y Espumantes en el Grupo Valdivieso, Natalia Díaz, fue la encargada de presenta los principales resultados de esta investigación que pretendía conocer los intereses del consumidor de vinos en los momentos de toma de decisión de compra.

El pasado miércoles 19 de enero el Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile, realizó la presentación de los resultados del estudio “Percepción de un consumidor regular de vino frente a la categoría de vinos premium”, realizado por la Brand Manager de Vinos y Espumantes en el Grupo Valdivieso, Natalia Díaz.

El objetivo de esta investigación era conocer qué le interesaba al consumidor de vinos en los momentos de toma de decisión de compra. La egresada de la primera promoción del Magíster en Marketing, comenzó a investigar cuáles eran los atributos, además de las marcas y qué tan importante era la reputación, en este proceso.

“Chile hoy exporta 53,2 millones de cajas de vino, produce 248,4 millones de litros para uso interno, con un consumo per cápita de 14,1 litros. La industria, en términos de ventas por volumen, está distribuida en tres grades viñas: San Pedro Tarapacá con el 32,7%, la Viña Concha y Toro con 29,6% y la Viña Santa Rita, con el 28%. Existe un 9% que son viñas más pequeñas o boutique, que son nichos y no les interesa el volumen”, graficó Díaz.

La profesional explicó a la audiencia que según Nielsen, la industria del vino se agrupa en cuatro grandes categorías: Vinos corrientes, que tiene precios más económicos y son los denominados tetra. Vinos familiares, donde se pueden distinguir distintas cepas, pero lo que identifica a esta categoría, es su tamaño, de uno a tres litros y las garrafas.

Luego están los vinos finos normales, donde se diferencia cada una de las marcas. Pertenecen a la clasificación que se denomina varietal y son en su mayoría del valle central. Finalmente están los súper finos, que parten de tres a cuatro mil pesos y se extiende hasta 80 mil. “Como herramienta de definición, no me parece muy buena la categorización de Nielsen, entonces decidí estudiarla, sabiendo que la tendencia es la premiunización del consumo de vinos”, explicó Natalia Díaz, agregando que existe una escasa información acerca del consumidor de vino chileno en la literatura.

“Queremos saber qué piensa y desea el consumidor cuando se enfrenta a la góndola. La mente de éste, está estimulada por distintos puntos, comerciales de televisión, sugerencias familiares, reviews y experiencias pasadas. Cuando va directo a una toma de decisión, mete todo esto en una juguera, lo bate y aquella marca que resalte, será finalmente la seleccionada”, indicó.

Pero la Brand Manager de Vinos y Espumantes en el Grupo Valdivieso se preguntó, qué pasaba con las percepciones de los consumidores, con respecto a la información que recibe de cada marca. “La percepción del consumidor se define desde cinco universos: afectivo, funcional, simbólico, hedónico y cognitivo. Para esta investigación se consideró el beneficio funcional que tiene una relación muy intrínseca con el producto, tiene bajo involucramiento y el consumidor puede comprar por repetición o costumbre”, puntualizó.

Junto con este beneficio, también analizó en su investigación, el beneficio simbólico, que es cómo el consumidor se ve representado por las marcas, según lo que el entorno le dice, lo que se transforma en una compra más aspiracional. Finalmente, analizó el beneficio hedónico que tiene que ver mucho con el consumidor, porque son los sentimientos de placer o desagrado que pueda tener el consumidor cuando realiza el proceso de compra.

Las principales conclusiones del estudio indicaron que de los tres beneficios que se estudiaron, y cómo estos afectaban la reputación, el beneficio que más impacto tenía, era el funcional, porque los consumidores lo tomaban desde la relación precio-calidad. “El consumidor estaba dispuesto a gastar más dinero en la botella, porque sabía que iba a recibir un producto que era de calidad”, argumentó la ingeniera comercial.

“Algunas líneas de investigación indican que el consumidor de vinos no sabe de vinos”, explicó Díaz, agregando que los atributos más relevantes al momento de la compra, fueron el precio, la cepa, la cosecha y la viña a la que pertenece; lo que tiene directa relación con la reputación corporativa que deben trabajar cada una de las bodegas, viñas y marcas de las empresas en general.

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Egresado de Magíster en Marketing realiza clase magistral sobre el Mercado del Café y la Caracterización del consumidor en Chile

Leo Rivera, director creativo de Expocafé Chile, dio a conocer el crecimiento del mercado del café en nuestro país, analizando las cifras de consumo, de importación y la importancia para las marcas de este producto de manejar sus campañas de marketing debido a que su precio ha subido un 40% en el último año.

El pasado miércoles 12 de enero el Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía realizó una Clase Magistral dictada por el director creativo de Expocafé Chile, y egresado de este programa, Leo Rivera.

“Mercado del Café y Caracterización del Consumidor en Chile”, fue su exposición en la que indicó que Chile es un país de grandes oportunidades para el café porque hoy es una sociedad más adulta y en crecimiento poblacional.

“El consumo de café se da principalmente entre los 25 y 55 años de forma muy potente”, explicó Rivera, agregando que Chile está teniendo una mayor cantidad de personas en este segmento y el café se ha ido convirtiendo en un muy buen aliado de las largas jornadas de teletrabajo, lo que ha aumentado su consumo.

Las zonas Metropolitana, de la V y IV regiones, prosiguió el experto, tiene una concentración demográfica, lo que se ha traducido en los lugares con una mayor cantidad de cafeterías. “Además, es muy importante reconocer que el país tiene uno de los mayores poderes de compra de la región y según el FMI, el PIB per cápita de Chile es uno de los más altos de Sudamérica y que va a ser el primero en llegar a 30 mil dólares para el 2026. Esto nos pone como un país con buen poder adquisitivo para este producto”, puntualizó.

En el mundo, hoy la demanda por primera vez supera la producción de café. “En el 2021, la demanda total de consumo de café fue de 164 millones de sacos, pero el consumo que se proyecta para el 2022 alcanzará los 167 millones de sacos”, advirtió Rivera.

“Por este motivo, es muy importante para las distintas marcas, manejar sus campañas de marketing, porque el precio del café ha subido en un 40% en el último año”, indicó.

Chile es un país importador de café y en el ranking mundial ocupa el lugar número 61. “Hoy existe una tendencia en la polarización del consumo, en clientes con menores ingresos y clientes con mayores ingresos. Desde 2015 a la fecha había una tendencia creciente del café que está marcado por un 2019 de muy alto nivel de importación, marcando el peak histórico de 19 millones de toneladas, lo que demuestra un país de gran crecimiento de consumo, representando aproximadamente 1 kilogramo per cápita”, sostuvo.

Leo Rivera, además, se refirió en su ponencia, a la Asociación Nacional de Profesionales y Amantes del Café (ANAPAC), que es una asociación sin fines de lucro que busca mejorar y aumentar el consumo del café en Chile, abarcando toda la cadena de valor, desde las importaciones de las fincas y caficultores, hasta los baristas y la taza final.

También dio a conocer Expocafé, que fue creada en 2018 y que se transformó en la Feria del Café más importante a nivel nacional, enfocada tanto en las empresas del rubro, como en sus consumidores finales.

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Director del Magíster en Marketing FAE USACH presenta investigación en Cuarto Simposio Tópicos Actuales en el Análisis del Consumidor en México

Dr. Enrique Marinao dio a conocer ante la audiencia virtual su trabajo investigativo junto a la Dra. Karla Barajas “Un análisis de destino cruzado de la imagen del país, un factor clave del marketing turístico.

Organizado por la División de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Sonora, en México, se realizó el pasado 10 y 11 de noviembre el Cuarto Simposio de Tópicos Actuales en el Análisis del Consumidor.

En la oportunidad, el director del Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile, Dr. Enrique Marinao, presentó su estudio “Un análisis de destino cruzado de la imagen del país, un factor clave del marketing turístico”, realizado con conjunto con la Dra. Karla Barajas de la U. de Sonora en México.

En su presentación virtual el Dr. Marinao sostuvo que la industria del turismo es de importancia mundial, ya que crea aproximadamente 120 millones de puestos de trabajo al año, y aporta más de 2.700 millones de dólares al PIB mundial. “A pesar de la crisis de salud generada por el Covid-19, se prevé que esta cifra aumente en más de mil millones de dólares para el año 2029. 57 millones de turistas extranjeros visitaron Chile en 2018, lo que generó aproximadamente tres mil millones de dólares en ingresos”, explicó Marinao.

En el mismo período, agregó el director del Magíster en Marketing de la FAE Usach, 41,3 millones de turistas extranjeros viajaron a México, generando ingresos por aproximadamente a 22,5 millones de dólares.

El objetivo principal de este estudio es comprobar si la imagen de un país puede configurarse mediante la interacción de experiencias cognitivas y emocionales con los beneficios funcionales, hedónicos y simbólicos percibidos por el visitante. “Se busca verificar si esta imagen multidimensional facilita la conexión entre la familiaridad de las personas con el país, su reputación y su satisfacción”, indicó el facultativo.

Las unidades de estudio son Chile y México, que tienen características muy particulares. De esta forma, el Dr. Marinao se cuestiona cómo sucede que estos turistas que visitan ambos países tengan un perfil determinado en función de lo que se cree que pueden vincularse con estas características geomorfológicas que tiene cada uno de los territorios.

El marco teórico de este estudio se determina por la imagen del país que está formada por la interacción de experiencias cognitivas y emocionales con beneficios funcionales, hedónicos y simbólicos percibidos por el visitante. “Se entiende por experiencia cognitiva, las creencias o conocimientos que adquiere una persona sobre las características o atributos de la imagen de un país; mientras que la experiencia emocional representa los sentimientos de un turista hacia un país o el resultado de los sentimientos que los atributos del país generan en el visitante”, puntualizó.

Las principales conclusiones de este estudio, demuestran que la imagen del país es una mezcla de experiencias cognitivas y emocionales asociadas con los beneficios hedónicos y simbólicos percibidos por un visitante. “Las características de las instalaciones y las tradiciones del lugar son componentes clave en la creación de experiencias cognitivas de los visitantes a un país. Además, las tradiciones individuales de un país podrán servir de escenario para atracciones culturales como visitas guiadas a Chichén Itzá en México; experiencias folklóricas como visitar la Fiesta de La Tirana en Chile, o experiencias históricas como visitas guiadas a San Juan de Ulúa, en México”, concluyó el Dr. Marinao.

Primera promoción del Magíster en Marketing FAE USACH aprobó su trabajo de graduación con alta calificación

Se trata de nueve estudiantes que defendieron sus tesis de postgrado con trabajos que implican una mejora continua para quienes desarrollan actividades en empresas, tanto privadas como públicas, mejorando el posicionamiento de marca de cada una de las organizaciones.

Durante el mes de octubre los y las estudiantes Natalia Díaz Sanhueza, Renato Durán Moya, Bastián Fuenzalida Moya, Juan Pablo Manríquez Muñoz, Cecilia Martínez Pérez, Leonardo Rivera Ortega, Bárbara Rodríguez Pizarro, Paul Rojo Caro y Viviana Vidal Guajardo; defendieron su tesis de Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile.

Sus trabajos obtuvieron una alta calificación, finalizando el proceso de especialización que comenzaron en el segundo semestre del año 2019.

Los principales temas de sus tesis variaron entre la inseguridad laboral y su vinculación con el apego emocional a la marca y el gasto; conocer qué motiva a los consumidores de seguros de vida con ahorro y de qué manera se asocian al marketing digital; las Fake News y su impacto en el marketing político en la era de la comunicación digital. Junto con esos temas, también se abordaron tópicos como la caracterización del consumidor de café en Chile: Un estudio exploratorio de hábitos de consumo, compra y recordación de marcas de café.

Otro de los trabajos que aprobaron con alta distinción, fueron la percepción de la Universidad de Santiago de Chile: Reputación, Imagen y Confianza; recomendaciones de marketing en redes sociales para atraer a los shoppers de productos para perros a una tienda online; un plan de marketing digital para emprendimiento de tienda deportiva; el impacto del beneficio funcional, hedónico y simbólico en la reputación de una marca de vino Premium y un plan de marketing para posicionar empresa de telecomunicaciones como compañía de servicios tecnológicos: Caso Entel Empresas.

“En sus distintos aspectos, el aporte disciplinario de sus trabajos, evidencia un antes y un después en sus respectivos estudios, aplicados la gran mayoría a la empresa en que los estudiantes desarrollan funciones actualmente. Por lo tanto, cada trabajo implica una mejora continua para quienes desarrollan actividades en empresas tanto privadas como públicas, mejorando el posicionamiento de marca de cada una de las organizaciones”, indicó el Dr. Enrique Marinao, director del Magíster en Marketing de la FAE Usach.

Las comisiones evaluadoras han estado por presididas por académicos, tanto del núcleo, como colaboradores del programa, entre ellos Sergio López Bohle, Felipe Muñoz Medina, Carlos Cisternas Aguirre, Enrique Marinao Artigas, Carolina Nicolas Alarcón, Javier Espinosa Brito, Carlos Yévenes Ortega, Kenry Brizuela Herrera, Rosa Montaño Espinoza y Cristóbal Fernández Robin.

Para el director del magíster “es un honor y orgullo, un sentimiento de gratitud hacia quienes fueron los pioneros en creer en nuestra propuesta académica. Desde ese punto de vista, que hayan creído en esta propuesta que no estaba acreditada, y que hoy puedan salir al mercado de un programa acreditado por dos años, es un doble agrado y reconocimiento”, sentenció.

El plan de estudio del programa, se encuentra en línea con una nueva forma de hacer marketing offline y online, y que complementado con el cuerpo académico conformado en un 50% por docentes del área académica y un 50% del área de la alta dirección de marketing en destacadas empresas del ámbito privado, llevan al estudiante a vivir un proceso enseñanza-aprendizaje distintivo y único.

Magíster en Marketing de la FAE Usach recibe acreditación del CNED por dos años

El programa de postgrado fue acreditado por el Consejo Nacional de Educación, destacando su excelencia académica y objetivos profesionales que ayudarán a transformar la sociedad.

El Magíster en Marketing de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile recibió la acreditación del Consejo Nacional de Educación el pasado 22 de octubre, por dos años.

Este programa de postgrado, entrega a los y las estudiantes una propuesta académica basada en una visión integral del marketing, donde serán capaces de analizar la gestión de negocios como sustento del proceso de toma de decisiones a nivel estratégico y operativo. El Magíster en Marketing brinda los conocimientos teóricos y prácticos necesarios que las organizaciones requieren para generar propuestas de valor acordes a un mundo competitivo y globalizado.

Este esfuerzo de calidad académica, fue recompensado por el Consejo Nacional de Educación, quién le otorgó dos años de acreditación. Esto se suma a la acreditación de siete años de la Universidad de Santiago de Chile. “La definición y el carácter que tiene el programa, el tipo de modalidad en términos de la forma cómo se imparte, los objetivos que tiene y el perfil de egreso de los estudiantes fue muy importante en esta acreditación”, explicó el Dr. Enrique Marinao, director del Magíster en Marketing de la FAE Usach.

Otro aspecto importante en este proceso, son los requisitos de ingreso, debido a que este es un programa de especialización y no cualquiera puede tomarlo. “Existen objetivos, desde el punto de vista académico, que deben estar en perfecta relación con el proceso de selección de los estudiantes”, agregó Marinao.

Estructura y plan de estudios

A juicio del director del programa académico, lo más destacable por la comisión, fue la estructura y el plan de estudios que tiene el programa. “La estructura y el plan de estudios del programa está acorde a las necesidades del mercado desde el punto de vista profesional. Eso, secundado por el soporte que dan los profesores que están haciendo investigación de frontera, que es el 50% del programa, el que se complementa con el otro 50%, que son gerentes de las grandes empresas a nivel nacional. Sin embargo, hay un proceso de mejora continua que desde hoy en adelante comenzamos a gestionar”, indicó Marinao.

Los mayores beneficiados con esta acreditación son los y las estudiantes. “Esta acreditación les está diciendo a ellos y ellas, que la enseñanza otorgada está en directa relación con lo que el mundo profesional y el mercado hoy, en el área disciplinaria del marketing, necesita”, sentenció, agregando que no da lo mismo egresar de un programa que no ha sido acreditado en el área disciplinaria de marketing.

“Por este motivo, a nivel nacional, es un gran reconocimiento. Los y las estudiantes son los/as mayores beneficiados, porque además de estar en una universidad que corporativamente está dentro de las cuatro universidades a nivel nacional acreditadas por siete años, el programa de Magíster en Marketing es reconocido por su calidad que le da un valor agregado a la hora de presentarse a un puesto de trabajo y que le da la posibilidad de escalar más rápido con esta certificación de acreditación en términos comparativos con otras instituciones”, añadió el director del programa.

El Dr. Enrique Marinao, agradeció a todos los estudiantes que han ingresado año a año al programa, y el apoyo corporativo de las nuevas autoridades del decanato, liderado por el decano de la Facultad de Administración y Economía, Dr. Cristian Muñoz. “Él ha estado pendiente y fortalecido el equipo de trabajo para poder dedicarle los tiempos, y los espacios necesarios a un proceso de acreditación. También quiero agradecer a los cuerpos académicos, a las autoridades, a los profesionales de la DCA y al equipo de la VIPO, liderados por el vicerrector Cristián Parker y un agradecimiento especial al prorrector, Jorge Torres, por su constante apoyo al programa ante este proceso de acreditación”, concluyó.