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Para el año 2020 se espera que el 50% de las búsquedas a través de internet sean por voz. @COMSCORE

Según ha reportado recientemente GOOGLE, el 20% de todas las consultas móviles de Google son búsquedas realizadas por voz.

Sin lugar a dudas la búsqueda por voz es una tendencia en auge, si os vais a Google Trends, podréis comprobar como desde el año 2008 las búsquedas por voz han crecido 35 veces.

En las pasadas navidades el regalo estrella fue sin duda el altavoz inteligente, de hecho entre los productos más vendidos de Amazon se coló como número 1 en ventas el Amazon Echo Dot de 3ª generación.

Pero, ¿por qué la búsqueda por voz está creciendo tan rápido?

Para empezar, buscar por voz es 3,7 veces más rápido que escribir. Somos capaces de escribir entre 38 y 40 palabras por minuto, pero cuando hablamos de voz la cifra se dispara, ya que somos capaces de utilizar hasta 150 palabras por minuto. Y todo esto tiene una sencilla explicación: Las "búsquedas más rápidas" se convierten en "respuestas más rápidas".

Según @STONE TEMPLE un 58% de usuarios prefiere utilizar la búsqueda por voz ya que manifiestan no tener tiempo para escribir. Y es que este es uno de los factores clave por el cual la búsqueda por voz está experimentando este fuerte crecimiento, el TIEMPO.

Al fin y al cabo, la búsqueda por voz está pensada para ayudar a los usuarios en las tareas de su día a día, pero además con la ventaja de que lo hace en tiempo real.

A tener muy en cuenta: ¡la búsqueda por voz ya está afectando al SEO!

¿Qué debes hacer?

1. Empieza a trabajar tus títulos, piensa en cómo lo dirías en lugar de cómo lo escribirías.
2. Ten lo más actualizada posible tu ficha de Google My Business (este tip no puede faltar en tu estrategia digital).
3. Crea preguntas en el blog que respondan a las preguntas de tus clientes. ¿Te acuerdas de la típica sección de una web de FAQ?, pues aplícalo en el blog.

Ser Customer Centric significa tomar cada decisión en beneficio de los clientes, pero para poder tomar esas decisiones es muy importante saber lo que piensan de nosotros. Es por eso que lo primero que deberías hacer es pensar en las necesidades de tus clientes y así conseguirás crear relaciones para toda la vida. Al fin y al cabo, no solo se trata de "escucharlos" sino también de "entenderlos".

¿Qué debes hacer?

1. Recopila toda la información posible de tus clientes. Ya es hora de tener un CRM.
2. Escucha a tu cliente. Gestiona y responde a sus conversaciones.
3. Crea campañas mejor dirigidas, según sus gustos, hábitos de compra o comportamiento.

El 44% de los internautas mayores de 18 años afirma haber consumido contenido de audio en el último mes según @IAB. Y es que el contenido de audio creció exponencialmente en el 2019 y lo seguirá haciendo en 2020.

¿La explicación? Pues la falta de tiempo vuelve a estar presente, al igual que pasaba con la búsqueda por voz. La gente cada vez dispone de menos tiempo para leer un libro o un simple artículo de un blog y es por ello que prefiere el contenido de audio, como por ejemplo, mientras conduce en el trayecto del trabajo a casa.

Sin lugar a dudas, uno de los grandes en la materia de contenido de audio SPOTIFY, no iba a dejar pasar esta tendencia. La plataforma de música ya dispone de miles de podcasts disponibles para escuchar y muy pronto te permitirá subir los tuyos propios.

¿Qué debes hacer?

1. Convierte tus publicaciones de blog en formato audio.
2. Recupera las noticias más destacadas de tu sector y coméntalas.
3. Realiza entrevistas a líderes del sector. Si puede ser con un reportero reconocido, mucho mejor.

Desde que aparecieron las Stories en Instagram el panorama de los anuncios cambió muy positivamente para los anunciantes. A fin de cuentas, se trata de una publicidad muy digerible para el espectador y que no llega a ser del todo intrusiva, ya que permite saltarla con un simple toque. Durante 2020 seguiremos hablando de las stories, de hecho ya se pueden realizar compras a través de ellas. La realidad aumentada en los anuncios y las stories en la red social de Facebook, darán muchísima guerra durante estos dos años.

Google Ads se encuentra actualmente en una renovación total. Muchas de las características más recientes de Google Ads giran en torno al aprendizaje automático y el marketing centrado en el cliente. Y es que la plataforma de SEM cada vez requiere menos supervisión de un humano, habrá que esperar a 2020 para comprobar cuán automatizada está.

¿Qué debes hacer?

1. Crea anuncios bien orientados para tu público objetivo, (recuerda que Facebook tiene la capacidad de perfilar a los usuarios casi a un nivel perfecto).
2. En 2020 planifica un poco más de dinero para los nuevos y mejorados anuncios de Google, puesto que se espera que ayuden a las empresas a lograr un alto ROI.

Se estima que para el año 2020 consumiremos un promedio de 84 minutos de video al día. Y es que los videos siguen siendo la forma preferida de plataforma de entrega de contenido para más del 80% de todos los usuarios de internet. Sin duda, el video es una de las tendencias que va en aumento año tras año y lo llevamos viendo desde aproximadamente el año 2012.

¿Qué debes hacer?

1. Aprovecha los bajos precios de producción de video para generar contenido de calidad.
2. Si no cuentas con mucho presupuesto, haz uso de las diferentes aplicaciones de edición de video, los resultados pueden ser de lo más profesionales y tu bolsillo no se resentirá.

Después de la tormenta del RGPD. Parecía que se avecinaba el fin de los días. Pasó el temporal y con todo más calmado, el "Intercambio de datos" apunta a un crecimiento muy alto para este 2020. Puesto que, durante estos dos años, Facebook y Linkedin comenzarán a integrarse con muchas más aplicaciones de terceros.

Es un buen momento para permitir que los usuarios de tu sitio web se puedan loguear a través de su red social favorita, como puede ser Facebook, Twitter o incluso Amazon. Estas empresas cuentan con una información de los usuarios de gran valor que debes saber aprovechar.

¿Qué debes hacer?

1. Crea un área para miembros en tu sitio web donde podrás ofrecerles contenido exclusivo.
2. Permite que los usuarios puedan loguearse a través de una red social.

Durante 2019, las personas confían más en el contenido por los expertos de la industria o personas influyentes en la sociedad. @HOOTSUITE

¡RECUERDA! El consumidor está buscando "valor" y los anuncios apenas pueden aportar eso.

¿Qué debes hacer?

1. Asóciate con personas influyentes y construye algunas relaciones de referencia.
2. Intenta llegar a una colaboración con algún canal de Youtube especializado en tu sector.
3. Orienta tu publicidad de Youtube para que aparezca en canales de tu mismo sector.