En una reciente entrevista, Leo Rivera, actual Director de Marketing de Expo Café y egresado del Magíster en Marketing, comparte con nosotros los detalles de su investigación y su experiencia en este programa académico que ha influido positivamente en su carrera.
La tesis de Magíster de Leo Rivera, bajo la guía del docente Sergio López, se centró en la “Caracterización del Mercado de Café en Chile”. Este trabajo de investigación, buscó esclarecer aspectos cruciales del comportamiento del consumidor en relación con el café.
Los objetivos de su investigación fueron claros: explorar la relación entre el consumidor y el café, analizar los momentos de consumo, evaluar las cantidades consumidas e identificar los factores que influían en la decisión de compra. El enfoque exploratorio de la investigación proporcionó un punto de partida para comprender mejor las dinámicas subyacentes del mercado del café en Chile.
Rivera nos revela que el principal motivo que lo llevó a abordar este tema fue su rol como Director de Marketing de Expo Café. La falta de datos específicos relacionados con el mercado del café en Chile lo impulsó a emprender esta investigación para obtener información valiosa que pudiera orientar las estrategias de Expo Café y brindar una experiencia mejorada al consumidor.
Durante su proceso de investigación, Rivera enfrentó desafíos tanto académicos como personales. La elección del tema de tesis fue un punto crítico, pues significaba adentrarse en un terreno desconocido y asegurarse de mantener el enfoque adecuado. Superar la dificultad de recolectar datos, particularmente la cantidad requerida de encuestas, también resultó ser un reto. Sin embargo, con el apoyo de sus profesores guías y la colaboración con la Asociación de Profesionales del Café, pudo sortear estos obstáculos y avanzar con éxito en su investigación.
Los resultados de su investigación fueron reveladores. Rivera identificó que los consumidores de café en Chile muestran un alto nivel de interacción y participación en su experiencia de consumo. Esta revelación indicó un enfoque más sensorial y activo en el proceso de degustación y elección de café. Además, sus conclusiones destacaron el crecimiento en el mercado del café y la búsqueda constante de los consumidores por café de alta calidad y experiencias de consumo excepcionales. Un hallazgo inesperado, fue que el sabor y la calidad del café resultaron ser los factores más influyentes en la decisión de compra, siendo estos factores subjetivos, lo que llamó la atención de Leo.
Rivera reflexiona sobre la evolución del marketing en los últimos años, identificando la transformación digital como un cambio fundamental en el paradigma del marketing. La fusión entre lo físico y lo digital ha creado un entorno en el que el profesional de marketing debe mantenerse actualizado y en constante formación para enfrentar los desafíos cambiantes de la industria.
En cuanto a los consejos que Rivera ofrece a aquellos interesados en un Magíster en Marketing, enfatiza la importancia de la planificación y la creatividad en el área. La planificación estratégica y el establecimiento de objetivos claros son fundamentales para trazar un camino hacia el éxito. La creatividad, por su parte, sigue siendo un recurso invaluable en la generación de soluciones innovadoras.
Rivera nos comenta sobre el impacto del Magíster en Marketing en su carrera profesional. Destaca cómo el programa coincidió con un período clave de crecimiento para Expo Café y cómo la aplicación de los conocimientos y herramientas adquiridos en el Magíster contribuyó a consolidar la marca y ampliar su reconocimiento en el mercado.
Por otro lado, Leo resalta el valor del Networking en el programa. Aunque su generación atravesó modalidades mixtas debido a la pandemia, la estrecha relación con compañeros y profesores perdura. Rivera destaca cómo el Magíster en Marketing fomenta conexiones duraderas y significativas, lo que puede facilitar colaboraciones, compartir conocimientos y abrir oportunidades laborales en el futuro.
En definitiva, la historia de Leo Rivera nos ofrece un ejemplo inspirador de cómo el Magíster en Marketing puede desempeñar un papel transformador en la carrera de un profesional, al brindar conocimientos especializados, abordar desafíos reales de la industria y fomentar la colaboración y el Networking entre profesionales del campo.