En una reciente entrevista, Liliam Cabrera Parra, Ingeniera Comercial con Magíster en Marketing y con 2 años de experiencia laboral liderando proyectos de innovación digital y transformación en la industria del consumo masivo, compartió los detalles de su trabajo de investigación y los resultados obtenidos en su tesis titulada “La utilización de Instagram como herramienta de Marketing digital en la motivación de compra de los usuarios”. A través de su investigación, Liliam se enfocó en comprender cómo la red social Instagram afecta la conducta de los consumidores, destacando aspectos fundamentales del comportamiento de los usuarios
El objetivo principal de su trabajo de investigación fue validar la influencia de Instagram en la conducta del consumidor. Liliam buscaba demostrar que las personas se dejan influenciar por lo que ven en esta popular plataforma de redes sociales, y cómo esto impacta en sus decisiones de compra y preferencias.
La elección de este tema estuvo motivada por el interés de Liliam en estudiar la conducta del consumidor y su convicción de que las redes sociales desempeñan un papel significativo en la forma en que las personas toman decisiones. Instagram fue el enfoque de su investigación debido a su alta actividad y su amplio alcance entre el segmento demográfico que ella quería analizar, principalmente entre las edades de 20 y 40 años.
Durante el proceso de investigación, Liliam enfrentó diversos desafíos. Uno de ellos fue la escasez de información específica sobre la conducta del consumidor en redes sociales, especialmente en relación con Instagram. Sin embargo, con el apoyo de su profesor guía, Sergio López, pudo superar este obstáculo al buscar información en fuentes internacionales y obtener valiosos consejos para encontrar datos relevantes.
Los principales hallazgos de su investigación revelaron que las marcas ocupan un segundo lugar en la mente de los usuarios de Instagram. La red social se percibe principalmente como un espacio para la sociabilización y compartir experiencias personales con otros. No obstante, las marcas aún pueden aprovechar este enfoque centrado en la comunidad para promocionar sus productos y servicios a través de estrategias que resuenen con los valores y actividades que los usuarios desean compartir.
En cuanto a las implicaciones prácticas para los profesionales del marketing, la investigación de Liliam proporciona valiosos conocimientos para aquellos interesados en comprender y utilizar el poder de las redes sociales en su estrategia de marketing. Pueden aprovechar el enfoque comunitario de Instagram para conectar con su audiencia y adaptar sus mensajes y campañas a las preferencias y comportamientos de los usuarios de la plataforma.
A pesar de que Liliam no está trabajando directamente en marketing en su empleo actual, valora el Magíster en Marketing como una oportunidad para desarrollar habilidades y herramientas que pueden ser aplicadas en diversas áreas comerciales y de negocios en el futuro. Es una profesional hábil en la comunicación de ideas y liderazgo de equipos multidisciplinarios tradicionales y ágiles, siempre motivada por la experiencia de clientes y la estrategia de atención, en constante búsqueda de nuevos conocimientos.
Respecto al Magíster en Marketing, Liliam elogia especialmente la calidad de los profesores y la malla curricular, que proporciona una formación completa y actualizada en marketing estratégico, digital y otras áreas relevantes.
Finalmente, Liliam alienta a quienes estén interesados en participar en el Magíster a aprovechar esta valiosa oportunidad para crecer profesionalmente y adquirir conocimientos transversales que pueden aplicarse en diversos campos laborales. La investigación de Liliam sobre la influencia de Instagram en la conducta del consumidor destaca la relevancia de las redes sociales en el ámbito del marketing actual y resalta el valor que el Magíster en Marketing puede brindar a quienes buscan avanzar en sus carreras en el campo del marketing y negocios.